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商業(yè)的倫理是企業(yè)家的愛心，而每一個成功的醫(yī)院院長就是一個心中充滿愛的人，因為他的心中永遠裝著員工和患者。
一、制度的本質是集體的心靈契約。公立醫(yī)院不僅僅是為廣大患者提供醫(yī)療服務的地方，也是培養(yǎng)人的地方，醫(yī)院建設的目標是造就一群文明的人。培養(yǎng)具有強烈的民族精神和有責任、有擔當、有奉獻精神、充滿正能量的人，在當前面臨重大疫情的情況下，廣大公立醫(yī)院的醫(yī)護人員在充滿愛心的院長帶領下義無反顧的沖到抗擊病毒的第一線，是國家和民族當之無愧的第二支軍隊，這是公立醫(yī)院常年教育的結果。人不接受精神教育或者沒有精神追求就無法成為真正的人，精神管理是公立醫(yī)院管理的核心，科學管理必須是有效的、符合人性的管理，而教育是社會最后良知的底線，公立醫(yī)院造就人物，服務由人提供。
二、公立醫(yī)院管理的本質是服務。管理的倫理是尋找管理的服務能力，造就員工，心中裝著員工的院長幫助他們進步、發(fā)展，做服務者服務于員工，任何事情都有自身合理的因果關系，這樣的院長才能夠成功。他們有才而且可愛、謙虛而意志堅定、平和而執(zhí)著，他們注意自己的言行，為了醫(yī)院和員工一舉一動都非常謹慎，循序漸進，使組織目標轉化為個人目標，通過一系列長期細微努力來解決很多困難的問題，盡管乍看起來顯得“步調緩慢”，但卻是醫(yī)院得以改善的“最快途徑”，未雨綢繆、小心謹慎、注意細節(jié)是解決日復一日挑戰(zhàn)的最佳策略。
三、公立醫(yī)院要培養(yǎng)社會責任理念。公立醫(yī)院的社會責任是對社會負責的同時，還要承擔對員工、患者和環(huán)境的社會責任，包括遵守契約精神、醫(yī)療道德、醫(yī)療安全、職業(yè)健康、維護患者的合法權益、節(jié)約資源、保護人民群眾的身體健康等，是醫(yī)院為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。公立醫(yī)院遵守社會的基本價值觀并嚴格履行，是一種責任；樹立一種精神，做對國家、對社會、對醫(yī)院、對員工、對患者都有利的事，是一種責任；追求技術創(chuàng)新，提供安全、規(guī)范、優(yōu)質的醫(yī)療服務，也是社會責任。
公立醫(yī)院的社會責任貫穿于醫(yī)院存在的始終，不管醫(yī)院規(guī)模、性質、實力如何以及處于何種階段，公立醫(yī)院從創(chuàng)立之時就開始履行社會責任，培養(yǎng)人才、繳納稅款、提供醫(yī)療服務，如果醫(yī)院提供的醫(yī)療服務沒有得到社會的認可，就是失敗的。公立醫(yī)院要研究如何把從醫(yī)保和患者那里收到的資金反饋社會，合理的運用到醫(yī)院的運營和服務中；要研究如何追求員工和患者的滿意，利潤是追求員工和患者滿意的副產品。
總之，公立醫(yī)院的社會責任就是為廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，同時，要解決醫(yī)院如何掙錢、為什么掙錢和掙了錢去干什么的問題，因為錢是為醫(yī)院提供可持續(xù)發(fā)展和為患者提供高效優(yōu)質服務的前提和保障。
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