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2020年，對于直銷行業而言，是艱難求變的一年。歷經了2019年的行業重新洗牌，2020年開篇就迎來了疫情的爆發，產品銷售受阻，不少企業出現大規模的業績下滑；與此同時，以安利、無限極、完美等為代表的領頭企業已經率先拿出策略應對危機，產品結構調整、多元化轉型、加快線上渠道布局等，成為今年以來直銷行業的主要趨勢。
不少企業業績逆勢增長
受“權健事件”影響，近兩年來，直銷企業一直處在“風口浪尖”上。在今年突發的新冠肺炎疫情沖擊下，直銷企業也經受考驗。
《2020年中國直銷行業研究報告》（下稱《報告》）顯示，受權健事件和疫情影響，預計今年直銷行業總體業績為1500億左右。根據統計，參與統計的63家直銷企業在2017年創造了1964.43億元的業績，由此可見，今年直銷行業業績仍將延續2019年的下滑之勢。
《報告》還顯示，通過前瞻創新和快速應對，2020年20%的獲牌企業業績呈現逆勢增長；基于理念、方法等影響，2020年20%的獲牌企業業績呈現大幅下降。
廣州電子商務行業協會社交分會秘書長胡軍表示，直銷行業在今年第一季度所受影響最為明顯，因為去年剛剛經歷行業的重新洗牌，很多企業覺得今年會是新的機會點，然而疫情的出現打亂了節奏。
尋求多元化轉型是行業共識
從2019年初“權健事件”推動了百日行動的部署實施，再到商務部公布直銷數據復核結果，公布的兩大直銷企業涉傳的事實，一時間，直銷行業連環出現各種問題。當直銷陷入困境又撞上了疫情防控，雙重壓力下，直銷企業不得不開始轉型。
廣東省直銷企業協會會長、安利廣東、廣西和海南地區總經理張雋宇表示，模式上的創新，使直銷企業找到了傳統直銷的新增長點，多元化轉型已成為行業的發展趨勢。例如安利積極布局產品多元化，在今年疫情期間上線了100多個新產品。
同樣在需求產品多元化發展的還有玫琳凱，其官方網站顯示，玫琳凱公司目前在中國已擁有17個產品線、200多個產品，包括護膚品、彩妝品、調養品等諸多品類。
在疫情爆發后，健康也成為了大眾的關注點，國民的健康意識有了進一步的提高，人們的健康消費領域也進一步拓展，如保健器材、空氣凈化器、消毒用品、滋補品、營養品、功能食品等，被越來越多的人所接受。
市場風向之下，一些直銷企業調整了原本的產品策略，將保健器材、提升免疫力類產品作為推廣重點。如新方面就表示，疫情發生后，國民健康意識勢必有很大的提升。未來，如新會側重于個人健康保養相關產品的運營，今年已經發布的ageLOC系列美容儀器，就是為“宅家”保養需求而設計；康寶萊則在密切關注疫情發展和市場動態的同時，快速調整產品策略，加速新品的引進和研發，強化免疫力品類，為消費者提供個性化營養補充方案。
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