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昨日，從煙臺市市場監管局傳來消息，煙臺市將加強會議營銷監督管理，將依據《反不正當競爭法》《食品安全法》《消費者權益保護法》等法律法規，嚴厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售侵權假冒商品等擾亂市場秩序、欺詐消費者的違法行為。
會議營銷，是指經營者為銷售產品或提供服務，采取會議、講座、健康咨詢等現場演示與介紹的形式，集中招徠消費群體購買或接受所銷售產品或提供服務的經營行為。一些經營者在銷售商品和提供服務過程中，通過捏造事實、以次充好、夸大產品用途和效果，制作虛假宣傳廣告欺騙消費者，制售假冒偽劣商品誘騙消費者，嚴重擾亂市場秩序，侵害消費者合法權益，影響社會和諧穩定。隨著會議營銷模式銷售商品或提供服務的經營行為日益增多，部分經營者利用虛假宣傳等手段進行違法營銷，引發消費者投訴舉報，成為社會關注焦點和監管難點。為加強會議營銷行為的監督管理，維護公平公正的市場秩序，保護消費者合法權益，我市將重拳打擊違法會議營銷，在開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動以及“百日行動回頭看”的基礎上，突出重點，嚴格執法，著力加強對會議營銷的監管。
具體監管中，煙臺市將嚴查虛假宣傳行為，特別是對商品性能、功能等作虛假或者引人誤解的商業宣傳行為；利用包括會議、講座、健康咨詢在內的任何方式對食品進行虛假宣傳的行為；虛構原價、虛假打折、不明碼標價等價格違法行為。加強食品生產、經營環節監管，重點查處無證無照從事會議營銷經營活動；對明知屬于無照經營而為經營者提供經營場所或者其他條件；未取得食品經營許可從事食品經營活動。查處違法廣告和制售侵權假冒產品行為。重點查處直銷企業及其直銷員違規直銷及從事傳銷活動的行為；直銷企業及其分支機構虛假宣傳、超直銷產品范圍經營、在未批準區域開展直銷業務等違規違法行為；直銷企業經銷商打著直銷旗號，以直銷企業名義在產品推銷過程中作夸大或虛假宣傳的行為。在受理消費者投訴舉報方面，將暢通消費者投訴舉報渠道，及時受理與會議營銷活動有關的消費者訴求，依法處置相關投訴舉報案件。針對會議營銷活動中消費侵權的熱點難點問題，適時發布消費警示和提示，切實保護消費者合法權益。
按照會議營銷監督管理的要求，煙臺市將明確屬地監管，嚴查違法行為，按照職責分工，對采用會議、講座等形式進行會議營銷活動的，采取飛行檢查、現場監管等方式，開展實地檢查，發現涉嫌違法的，迅速取證并采取相應執法措施。通過檢查抽檢、約談企業、信息公示、警示處罰、信用懲戒、吊銷證照等手段，適時發布消費警示提示，及時處理案件線索和消費者投訴舉報。此外，將引導從事會議營銷活動的經營者接受市場監管部門的指導與監督，自覺規范經營行為，不得組織無民事行為能力及限制民事行為能力的人參與會議營銷活動。建立明確的退換貨制度,主動向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據，并及時處理消費者投訴。
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