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誠信是企業生存的基礎,尤其對于食品制造企業來說,消費者“舌尖上的安全”更是企業經營的命脈。對此全球知名的營養品公司康寶萊有深刻的體會,康寶萊以40年的成功經驗證明,只有恪守誠信,企業才能保持長久競爭力。
為推動企業誠信經營,康寶萊采取了強化內部監督、完善培訓管理制度等一系列措施來做好自我約束。2018年4月,康寶萊聯合30多家直銷企業,共同簽署《中國直銷企業行業自律公約》,鄭重承諾遵守國家相關法律法規,禁止公司經營過程中出現任何違法行為。
直銷行業存在大量營銷人員,如果不對這部分員工加強領導,虛假宣傳等問題就難以避免,為此康寶萊采取了培訓、宣講等辦法來進行自律管理。康寶萊每年組織多場線上、線下的培訓和宣講活動,宣傳合規經營知識,促進營銷人員合規理念的形成,并培養員工樹立正確的價值觀,將“合規經營,永續發展”的經營理念滲透到每一個康寶萊人的心底。
由于誠信經營方面的突出表現,康寶萊除了樹立起良好口碑外,還成為了誠信經營的范例,“誠信經營示范認證企業”、“2018中國營養健康產業誠信標桿企業”、“中國食品企業七星誠信獎”等系列獎項的獲得,便是最好的證明。
為顧客提供完善的售后服務是國家法規規定,也是康寶萊誠信服務體系的重要一環。康寶萊設立消費者服務熱線400-888-6880,配備專業客服為顧客提供咨詢。每一位在康寶萊購買商品的消費者,都能獲得全面購物和退換貨保障服務,使消費者的利益得到充分保障。康寶萊“合規小蜜蜂”項目則致力于傳播企業的合規經營理念。
中國市場是康寶萊全球戰略中的重點,20多年來,康寶萊優質的產品為改善國民健康做出積極貢獻,康寶萊也成功在消費者心目中,樹立起誠信、優質、高效的品牌形象。
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